Obchodné podmienky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY PRE MALOOBCHOD
Obchodná spoločnosť Zyoora Insight, s.r.o. so sídlom Veľkoblahovská cesta 985, 929 01 Dunajská Streda, IČO: 56 690 959, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trnava, odd. Sro, vložka č. 58424/T vydáva tieto všeobecné obchodné podmienky:
I.
Výklad pojmov
- Predávajúcim je obchodná spoločnosť Zyoora Insight, s.r.o. so sídlom Veľkoblahovská cesta 985, 929 01 Dunajská Streda, IČO: 56 690 959, ktorá v právnych vzťahoch, v ktorých sa majú tieto všeobecné obchodné podmienky uplatňovať, vystupuje vždy v rámci predmetu svojho podnikania v právnej pozícii predávajúceho.
- Kupujúcim sa rozumie akákoľvek fyzická osoba, ktorá v rámci (individuálne dojednaných) jednotlivých kúpnych zmlúv alebo spotrebiteľských kúpnych zmlúv kupuje od predávajúceho ním predávaný tovar. Pokiaľ kupujúcim je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so zmluvou a z nej vyplývajúcim záväzkom nevystupuje v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, ide o spotrebiteľa, na ktorého sa vzťahuje osobitná ochrana poskytnutá okrem iných zákonov aj zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
- Tovarom sa rozumie hnuteľná vec, ponúkaná predávajúcim neobmedzenému počtu kupujúcich v rámci predmetu svojho podnikania prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na adrese www.zyoora.com . Ide o prstene
a) v rôznych ponúkaných farbách
b) v rôznych ponúkaných veľkostiach
c) rovnako vhodné pre ženy a mužov
d) ktoré dokážu sledovať rôzne vitálne funkcie (napr. srdcovú frekvenciu, spánok, HRV, aktivitu a stres) e) ktoré sú schopné na jedno nabitie fungovať cca. 8 hodín
f) ktoré pre svoje plnohodnotné fungovanie potrebujú byť prepojené s mobilným telefónom prostredníctvom Bluetooth technológie, pričom je potrebné, aby do mobilného telefónu bola stiahnutá aplikácia, ktorú ponúka spolu s tovarom predávajúci. Aplikácia má voľnú licenciu a stiahnutie a používanie tejto aplikácie sú bezodplatné. Aplikáciu je možné stiahnuť z webstránky predávajúceho www.zyoora.com. Aplikácia sa poskytuje kupujúcemu jednorazovo. Na pravidelnú aktualizáciu aplikácie bude kupujúci upozornený prostredníctvom príslušných funkcionalít aplikácie. Pravidelná aktualizácia aplikácie sa nepovažuje za ďalšie poskytnutie aplikácie ani za nepretržité poskytovanie aplikácie. Tovar dokáže plnohodnotne fungovať len s aplikáciou ponúkanou predávajúcim.- Tovar má charakter veci s digitálnymi prvkami (§ 119a Občianskeho zákonníka)
- Spolu s tovarom sa predáva aj potrebné príslušenstvo, najmä však nabíjacia stanica pre prsteň a nabíjací kábel.
- Predaj tovaru má charakter zásielkového predaja na základe zmluvy uzavretej na diaľku.
- Záväzok predávajúceho zahŕňa len dodanie tovaru podľa objednávky kupujúceho, vrát. sprístupnenia aplikácie pre mobilný telefón a podľa všeobecne záväzných právnych predpisov ako aj podľa všeobecných obchodných podmienok. Predávajúci neposkytuje spolu s tovarom žiadne služby
II.
Platnosť všeobecných obchodných podmienok
- Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú kúpnopredajný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim – fyzickou osobou.
- Spotrebiteľská kúpna zmluva v prípade zásielkového predaja predstavuje zmluvu uzavretú na diaľku podľa zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, tj. ide o zmluvu medzi predávajúcim a kupujúcim (spotrebiteľom) dohodnutú a uzavretú výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti predávajúceho a kupujúceho, najmä využitím online rozhrania, elektronickej pošty, telefónu, faxu, adresného listu alebo ponukového katalógu.
- Dodávky, služby a ponuky predávajúceho sa uskutočnia na základe týchto všeobecných obchodných podmienok a to za predpokladu, že medzi predávajúcim a kupujúcim nebude uzatvorená osobitná (individuálne dojednaná) zmluva.
- Ustanovenia individuálne dojednaných kúpnych zmlúv majú prednosť pred ustanoveniami týchto všeobecných obchodných podmienok.
- Osobný styk predávajúceho a kupujúceho je možný na adrese: Zyoora Insight, s.r.o. so sídlom Veľkoblahovská cesta 985, 929 01 Dunajská Streda. Poštová adresa predávajúceho pre príjem korešpondencie a pre podávanie sťažností je: Zyoora Insight, s.r.o. so sídlom Veľkoblahovská cesta 985, 929 01 Dunajská Streda.
- Nič v týchto všeobecných obchodných podmienkach nie je možné vykladať v neprospech spotrebiteľa a tak, že by to znamenalo obmedzenie práv spotrebiteľa, priznaných všeobecne záväznými právnymi predpismi, vrát. práva spotrebiteľa obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu.
III.
Ponuka. Objednávka tovaru. Uzavretie zmluvy
- Ponuka tovaru predávajúceho uverejnená na stránke www.zyoora.com sa považuje za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, i keď sa predávajúci touto ponukou obracia na vopred neurčitý okruh neurčitých osôb, a ako taká je pre predávajúceho záväzná, vrát. uvedenej kúpnej ceny. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny ponuky tovaru uverejneného na stránke www.zyoora.com , pričom pre kupujúceho je záväzná tá ponuka tovaru, ktorá bola zverejnená na uvedenej internetovej stránke v čase doručenia úplnej objednávky kupujúceho predávajúcemu. Iné zmeny v záväznosti ponuky tovaru predávajúceho /napr. množstevné rabaty, zľavy na kúpnej cene/ sú možné na základe individuálneho dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim.
- Kupujúci má možnosť objednať tovar priamo na internetovej stránke www.zyoora.com formou nákupného košíka prostredníctvom vyplneného elektronického objednávkového formulára uvedeného na tejto internetovej stránke. Kupujúci pri objednávke formou nákupného košíka prostredníctvom vyplneného elektronického objednávkového formulára uvedeného na internetovej stránke vyplní všetky požadované údaje uvedené v objednávke. Pred definitívnym odoslaním objednávky má kupujúci možnosť objednávku a zadané údaje skontrolovať. Zmena vyplnených údajov je možná pomocou tlačidla ,,Späť", ktorým sa kupujúci vráti do predošlých krokov.
- Povinnou súčasťou procesu objednania tovaru prostredníctvom vyplneného elektronického objednávkového formulára je povinné označenie nasledovných položiek na internetovej stránke s tým, že bez označenia týchto položiek sa objednávka tovaru považuje za nepodanú:
a) výslovné uvedenie tej skutočnosti, že ide o objednávku s povinnosťou platby
b) výslovné potvrdenie o prečítaní týchto všeobecných obchodných podmienok
c) potvrdenie o poučení ohľadom práva odstúpiť od zmluvy uzavretej na základe týchto všeobecných obchodných podmienok, hoci aj pomocou osobitného formulára.- Kupujúci potvrdí objednávku tlačidlom ,,Odoslať objednávku".
- Objednávka kupujúceho musí obsahovať najmä tieto údaje:
a) meno a priezvisko kupujúceho
b) adresa pobytu kupujúceho
c) telefónny kontakt na kupujúceho
d) emailový kontakt na kupujúceho
e ) miesto dodávky tovaru
f) druh /kód/ tovaru
g) množstvo tovaru
h) iná špecifikácia tovaru /napr. farba, potreba dodať doplnkový tovar a pod.
i) označenie osoby oprávnenej prevziať tovar, ak sa táto líši od osoby, ktorá tovar objednala- Ak nebude objednávka obsahovať náležitosti podľa predchádzajúceho bodu, je považovaná za neúplnú. Predávajúci sa v takom prípade pokúsi kontaktovať kupujúceho a vyzvať ho k odstráneniu nedostatkov objednávky a jej prípadnému spresneniu a/alebo doplneniu. Okamihom doručenia údajov spresňujúcich a/alebo doplňujúcich objednávku predávajúcemu sa objednávka považuje za úplnú.
- Odoslanou objednávkou je kupujúci viazaný a môže ju odvolať len v prípade, ak toto odvolanie dôjde predávajúcemu skôr, ako predávajúci odošle potvrdenie objednávky kupujúcemu. V tomto prípade je odvolanie objednávky bezodplatné
- Po záväznom potvrdení objednávky pre prípad stornovania potvrdenej objednávky kupujúcim je tento povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto konaním. Predávajúci uplatní právo na náhradu škody hlavne v prípade nákupu tovaru "na objednávku", ktorý bolo nutné na želanie zákazníka zaobstarať alebo v prípade, že v súvislosti so zaistením tovaru došlo už k vynaloženiu preukázateľných nákladov. Storno poplatok môže byť do výšky až 50% z celkovej ceny tovaru.
- Predávajúci si vyhradzuje v určitých prípadoch (splátkový predaj a podobne) právo vyžiadať si od kupujúceho pred odoslaním potvrdenia objednávky dodanie ďalších príslušných podkladov.
- Predávajúci bezodkladne spracuje každú objednávku a najneskôr do 72 hodín potvrdí podanú objednávku, spravidla formou elektronickej pošty.
- Potvrdenie objednávky odoslané elektronickou poštou obsahuje najmä tieto údaje:
a) meno a priezvisko kupujúceho
b) adresa pobytu kupujúceho
c) miesto dodávky tovaru
d) druh /kód/ tovaru
e) množstvo tovaru
f) iná špecifikácia tovaru /napr. farba, potreba dodať doplnkový tovar a pod./
g) označenie osoby oprávnenej prevziať tovar, ak sa táto líši od osoby, ktorá tovar objednala
h) konečná (predajná) cena objednaného tovaru.- Potvrdenie objednávky elektronickou poštou obsahuje aj:
a) tieto všeobecné obchodné podmienky ako prílohu
b) poučenie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy, o podmienkach, lehote a postupe pri uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy ako prílohu
c) vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy ako prílohu.- Emailová správa podľa predchádzajúceho odseku sa odosiela so službou vyžiadania potvrdenia o prečítaní tejto emailovej správy.
- Predávajúci najneskôr spolu s tovarom zasiela kupujúcemu potvrdenie objednávky na trvalom nosiči. Potvrdenie objednávky v tomto prípade predávajúci opatrí okrem náležitostí podľa predchádzajúcich odsekov aj ďalšími náležitosťami, a to:
a) dátum vystavenia potvrdenia
b) podpis osoby predávajúceho, zodpovednej za realizáciu objednávky.- Predávajúci môže robiť splnenie svojho záväzku závislým na doručení spätného potvrdenia prečítania potvrdzujúceho emailu, najmä pri dodaní väčšieho alebo neobvyklého množstva tovaru
- V prípade, že k potvrdeniu objednávky nedošlo formou emailovej správy podľa predchádzajúcich odsekov alebo odoslanie emailovej správy potvrdzujúcej objednávku zlyhalo, predávajúci je povinný
a) tlačenú verziu týchto všeobecných obchodných podmienok
b) tlačenú verziu poučenia o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy, o podmienkach, lehote a postupe pri uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy
c) tlačenú verziu vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy zaslať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom.- Potvrdením objednávky sa kúpna zmluva považuje za uzavretú a záväznú pre obidve zmluvné strany.
- Pokiaľ dôjde k uzavretiu individuálnej kúpnej zmluvy, táto musí byť vyhotovená písomne, a to vo dvoch vyhotoveniach. Akékoľvek zmeny alebo doplnenia takto uzavretej kúpnej zmluvy sa musia vykonať formou písomných dodatkov ku kúpnej zmluve.
Ceny
- Cena uvedená na internetovej stránke www.zyoora.com je záväzná a konečná, s výnimkou individuálne dojednaných kúpnych zmlúv. Pre predávajúceho a kupujúceho je záväzná cena v čase účinnej úplnej objednávky, tj. v čase, keď objednávka je riadne podaná a obsahuje všetky stanovené náležitosti a ktorá bude predávajúcemu aj doručená. Toto pravidlo sa rovnako vzťahuje aj na akciový tovar.
- Cena uvedená v predchádzajúcom bode zahŕňa všetky náklady predávajúceho, vrát. DPH, náklady na prepravu, prípadné clo a pod., ak ďalej nie je stanovené inak. Náklady na prepravu tovaru alebo na dodanie tovaru alebo poštovné sa generujú v procese objednania tovaru podľa zvoleného spôsobu dodania tovaru, podľa cieľovej krajiny a v súlade s cenníkom zverejneným na webstránke www.zyoora.com
- Pri predaji tovaru s dlhodobým plnením si predávajúci vyhradzuje právo zmeny cien. Zmeny cien sú však platné len za predpokladu, že ich písomne odsúhlasí kupujúci.
- Ceny sú vždy uvedené v eurách. Záväzok kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu sa musí splniť v eurách.
V.
Platobné podmienky
- Platba kupujúceho za tovar predávajúceho sa uskutoční ako
a) platba v hotovosti pri dodávke tovaru, ktorá sa realizuje formou platby na dobierku prepravnou službou alebo
b) platba vopred (predfaktúra, zaplatenie použitím platobného prostriedku). - V rámci maloobchodného predaja iný spôsob platby v zásade nie je možný. Pri individuálne dojednaných kúpnych zmluvách sú možné platobné podmienky, odchylné od týchto všeobecných obchodných podmienok.
VI.
Dodacie podmienky
- Dodacia lehota je stanovená informatívne. Pokiaľ dodanie tovaru sa uskutoční prepravnou službou, predávajúci je povinný odovzdať tovar prepravnej službe nasledujúci pracovný deň po potvrdení objednávky. Rýchlosť prepravy záleží na rýchlosti prepravnej služby.
- Miestom dodania tovaru je miesto, ktoré je uvedené v objednávke. Ak v objednávke nie je uvedené iné miesto dodávky tovaru, má sa za to, že tovar treba kupujúcemu odovzdať v mieste jeho pobytu.
- Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim okamihom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo
a) ak sa tovary objednané kupujúcim v jednej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,
b) ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,
c) ak sa tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia, okamihom prevzatia prvého dodaného tovaru
d) okamihom, keď je kupujúcemu sprístupnený na stiahnutie a inštaláciu príslušný digitálny obsah alebo digitálna služba (tj. aplikácia), alebo ak ide o nepretržité dodávanie digitálneho obsahu alebo poskytovanie digitálnej služby počas dohodnutej doby, okamihom začatia jeho sprístupňovania kupujúcemu. - Ak vznikne prekážka, brániaca predávajúcemu v dodaní tovaru, informuje o tom kupujúceho a dohodne s ním ďalší postup
- Predávajúci je oprávnený k čiastočným dodávkam tovaru, prípadne aj pred stanovenou dodacou lehotou. Čiastočná dodávka je možná v prípade,
a) ak o tom predávajúci kupujúceho najneskôr pri potvrdení objednávky informoval, najmä so zreteľom na nedostatok tovaru objednaného druhu alebo objednaného množstva a zároveň
b) predávajúci a kupujúci sa dohodli na dodatočnom plnení tovaru. - Dodanie tovaru kupujúcemu sa uskutoční na náklady a na nebezpečenstvo predávajúceho.
- Poistenie prepravy zabezpečuje predávajúci. Pokiaľ charakter tovaru bude vyžadovať poistenie z dôvodu ochrany tovaru (krehkosť a pod.), bude tovar poistený automaticky; rozhodnutie však vždy ostáva predávajúcemu.
- Predávajúci si vyhradzuje právo úprav cien podľa parametrov prepravy tovaru (rozmery, váha, charakteristika).
- V prípade, že kupujúci neprevezme objednanú dodávku, je povinný uhradiť náklady, ktoré tak predávajúcemu vznikli.
- Tovar je dodaný vo vhodnom obale prispôsobenom druhu tovaru a pre dohodnuté dopravné podmienky tak, aby sa zabránilo poškodeniu tovaru v priebehu dopravy. Obaly a náklady na balenie sú v nákladoch predávajúceho.
- Kupujúci je povinný tovar od prepravnej služby riadne prevziať, skontrolovať neporušenosť obalu, počet balíkov, množstvo dodaného tovaru a v prípade akýchkoľvek vád tieto neodkladne, najneskôr do 24 hodín, oznámiť predávajúcemu. Podpisom dodacieho listu kupujúci potvrdzuje, že zásielka bola prevzatá neporušená. Kupujúci je povinný po skontrolovaní počtu obalov na dodací list čitateľne uviesť meno a priezvisko preberajúceho, tento podpísať a potvrdiť tak prevzatie tovaru. Ak tak neurobí, je predávajúci oprávnený odmietnuť tovar kupujúcemu odovzdať.
- Spolu s dodaným tovarom predávajúci vždy odovzdá kupujúcemu dodací list, v ktorom je uvedená presná identifikácia dodaného tovaru a jeho množstvo.
- Predávajúci má povinnosť zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal náležitosti podľa platných právnych predpisov SR
- Predávajúci má povinnosť odovzdať kupujúcemu všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru.
VII.
Prechod nebezpečenstva škody na tovare
- Riziko vzniku škody na tovare prechádza z predávajúceho na kupujúceho okamihom dodania tovaru.
VIII.
Nadobudnutia vlastníckeho práva kupujúcim
- Kupujúci nadobudne vlastnícke právo k tovaru okamihom dodania tovaru.
IX.
Odstúpenie kupujúceho ako spotrebiteľa od kúpnej zmluvy v prípade zmluvy uzavretej na diaľku
- Kupujúci je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň tejto lehoty. Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
- Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je
a) dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
b) dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
c) dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,
d) dodanie tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom
e) poskytnutie (dodanie) digitálnej služby alebo digitálneho obsahu, v tomto prípade sprístupnenie aplikácie na stiahnutie a inštaláciu, ak s poskytnutím digitálnej služby alebo digitálneho obsahu (umožnením stiahnutia a inštalácie aplikácie) sa už začalo a kupujúci udelil výslovný súhlas na poskytnutie tejto digitálnej služby alebo digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, a to po osobitnom poučení kupujúceho predávajúcim, že udelením súhlasu kupujúcim na poskytnutie tejto digitálnej služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy stráca právo na odstúpenie od zmluvy. - Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu a ak bola zmluva uzavretá ústne, na uplatnenie práva kupujúceho na odstúpenie od zmluvy postačuje akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie kupujúceho, ktoré vyjadruje vôľu kupujúceho odstúpiť od zmluvy (oznámenie o odstúpení od zmluvy). Kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
- Predávajúci je povinný bezodkladne po doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy poskytnúť kupujúcemu potvrdenie o jeho doručení na trvalom médiu, ak kupujúci odstúpil od zmluvy použitím osobitnej funkcie alebo formulára na odstúpenie od zmluvy, ktoré sú dostupné v online rozhraní predávajúceho.
- Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy len vo vzťahu ku konkrétnemu tovaru alebo tovarom, ak predávajúci na základe zmluvy uzavretej na diaľku dodal alebo poskytol viacero tovarov.
- Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov, a to v zásade rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri svojej platbe. Tým nie je dotknuté právo kupujúceho dohodnúť sa s predávajúcim na inom spôsobe platby. Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu všetky platby v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu od zmluvy, ak kupujúci neodstúpil od celej zmluvy uzavretej na diaľku.
- Predávajúci nie je povinný uhradiť kupujúcemu dodatočné náklady, ak si kupujúci výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil kupujúci, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.
- Pri odstúpení od zmluvy predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.
- Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota sa považuje za zachovanú, ak kupujúci odošle tovar predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty.
- Pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci iba náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru.
- Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
X.
Práva zo záruky/reklamácia
- Záruka za akosť a reklamačné konanie vrát. nárokov z vád tovaru sa spravujú samostatným reklamačným poriadkom predávajúceho.
XI.
Záverečné ustanovenia
- Pre tieto všeobecné obchodné podmienky a všetky právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim platí právny poriadok Slovenskej republiky.
- V prípade, že niektoré ustanovenia týchto všeobecných obchodných podmienok sú alebo sa stanú neplatnými, neúčinnými alebo nerealizovateľnými, nebude týmto ovplyvnená platnosť, účinnosť a realizovateľnosť ostatných bodov týchto Všeobecných obchodných podmienok.
- Spory, ktoré môžu vzniknúť medzi zmluvnými stranami pri plnení zmluvných povinností budú riešené mimosúdnou cestou, ak by napriek tomu nedošlo k dohode, platí, že v prípade sporu je príslušný pre jeho rozhodnutie súd.
- Tieto všeobecné obchodné podmienky vstupujú do platnosti dňa 01.11.2025 .
- Predávajúci si vyhradzuje právo meniť znenie všeobecných obchodných podmienok.
--------------------------------------------------------
**Príloha č. 1 — Obchodné podmienky aplikácie**
ZYOORA RING - TERMS OF SERVICE
Last Updated: 2025
================================================================================
1. INTRODUCTION AND ACCEPTANCE
================================================================================
These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of the Zyoora Ring mobile application ("App"), the connected Zyoora smart ring wearable device ("Device"), and related wellness dashboards and services (collectively, the "Services") provided by Zyoora Insight s.r.o ("we," "us," or "our").
By downloading, installing, accessing, or using the App, creating an account, or pairing your Device, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms and our Privacy Policy. If you do not agree to these Terms, you must not use our Services.
================================================================================
2. ELIGIBILITY AND AGE RESTRICTIONS
================================================================================
You must be at least 13 years old to use the App. If you are under 18 years old (or the age of majority in your jurisdiction), you represent that you have obtained parental or guardian consent to use the Services and that your parent or guardian has agreed to these Terms on your behalf.
By using the Services, you represent and warrant that you have the legal capacity to enter into these Terms and that you will comply with all applicable local, state, national, and international laws and regulations.
================================================================================
3. ACCOUNT REGISTRATION AND SECURITY
================================================================================
To use certain features of the Services, you must create an account by providing accurate, current, and complete information. You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials, including your password, and for all activities that occur under your account.
You agree to immediately notify us of any unauthorized use of your account or any other breach of security. We are not liable for any loss or damage arising from your failure to protect your account information. You are responsible for ensuring that your account information remains accurate and up-to-date.
================================================================================
4. DESCRIPTION OF SERVICES
================================================================================
The Zyoora Ring App and Device provide wellness tracking and health monitoring features, including but not limited to: heart rate monitoring, SpO2 (blood oxygen) measurements, sleep tracking, activity tracking, step counting, temperature monitoring, and personalized wellness insights and dashboards.
We reserve the right to modify, suspend, or discontinue any aspect of the Services at any time, with or without notice. We do not guarantee that the Services will be available at all times or that they will be free from errors, defects, or interruptions.
================================================================================
5. MEDICAL DISCLAIMER AND NOT MEDICAL ADVICE
================================================================================
THE SERVICES ARE INTENDED FOR WELLNESS AND FITNESS TRACKING PURPOSES ONLY. THE DATA, INSIGHTS, AND INFORMATION PROVIDED THROUGH THE SERVICES ARE NOT INTENDED TO BE USED FOR MEDICAL DIAGNOSIS, TREATMENT, OR PREVENTION OF ANY DISEASE OR HEALTH CONDITION.
The Services do not constitute medical advice, diagnosis, or treatment. Always seek the advice of a qualified healthcare provider with any questions you may have regarding a medical condition or before making any changes to your healthcare routine. Never disregard professional medical advice or delay in seeking it because of information obtained through the Services.
If you experience a medical emergency, call your local emergency services immediately. The Services are not a substitute for professional medical care or emergency services.
================================================================================
6. USER RESPONSIBILITIES AND ACCEPTABLE USE
================================================================================
You agree to use the Services only for lawful purposes and in accordance with these Terms. You agree not to: (a) use the Services in any way that violates any applicable law or regulation; (b) interfere with or disrupt the Services or servers or networks connected to the Services; (c) attempt to gain unauthorized access to any portion of the Services or any other accounts, computer systems, or networks; (d) use any robot, spider, or other automatic device to access the Services; (e) transmit any viruses, malware, or other harmful code; (f) reverse engineer, decompile, or disassemble any part of the Services; (g) use the Device in any manner that could damage, disable, or impair the Device or interfere with any other party's use of the Services.
================================================================================
7. SUBSCRIPTION AND PAYMENT TERMS
================================================================================
Certain features of the Services may require a paid subscription. Subscription fees, billing cycles, and payment methods will be clearly disclosed before you complete a purchase. By purchasing a subscription, you authorize us (or our payment processor) to charge your designated payment method on a recurring basis.
Subscriptions automatically renew unless cancelled at least 24 hours before the end of the current billing period. You can manage or cancel your subscription through your device's App Store account settings. Refunds are subject to the refund policies of the App Store (Apple App Store or Google Play Store) through which you made your purchase.
================================================================================
8. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS
================================================================================
The Services, including the App, Device, and all content, features, and functionality thereof, are owned by us or our licensors and are protected by copyright, trademark, patent, trade secret, and other intellectual property laws. The Zyoora name, logo, and related marks are our trademarks.
You are granted a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable license to access and use the Services for your personal, non-commercial use. You may not copy, modify, distribute, sell, or lease any part of the Services or included software without our express written permission.
================================================================================
9. DATA COLLECTION AND PRIVACY
================================================================================
We collect and process information about you and your use of the Services as described in our Privacy Policy. By using the Services, you consent to the collection, use, and sharing of your information as described in our Privacy Policy, which is incorporated into these Terms by reference.
Health and wellness data collected through the Device and App will be used to provide you with personalized insights and to improve our Services. We implement reasonable security measures to protect your data, but cannot guarantee absolute security.
================================================================================
9A. LOCATION DATA COLLECTION AND USAGE
================================================================================
Location Services and Data Collection:
The Services collect and use location data to provide activity tracking features, including but not limited to:
- GPS coordinates (latitude and longitude)
- Location accuracy, altitude, speed, and heading information
- Timestamps associated with location data
- Route mapping and distance calculation during activities
When Location Data is Collected:
Location data is collected when you:
- Start an activity tracking session (workout, run, walk, etc.)
- Use features that require location services for accurate distance and route tracking
- Enable background location tracking for continuous activity monitoring
The App may request location permissions including:
- "When in Use" location access for activity tracking during active sessions
- "Always" location access for background activity tracking, which allows the App to track your location even when the App is in the background or your device is locked
Purpose of Location Data Collection:
Location data is collected and used to:
- Track and record your activity routes and paths
- Calculate accurate distance traveled during activities
- Provide real-time location updates on maps during activities
- Generate activity summaries with route visualization
- Improve activity tracking accuracy and health data calculations
- Store historical activity data with GPS coordinates
How Location Data is Used:
- Location data is stored locally on your device in the App's database
- Location data may be uploaded to our servers to sync your activity data across devices
- Location data is used to generate activity reports and visualizations
- Aggregated and anonymized location data may be used to improve our Services
Location Data Storage and Retention:
- Location data is stored securely on your device and our servers
- You can delete location data by deleting specific activities or your account
- Location data is retained in accordance with our Privacy Policy
- We implement reasonable security measures to protect location data
Third-Party Location Services:
The App uses third-party mapping services (such as Google Maps) to display your location and activity routes. These services may collect location data in accordance with their own privacy policies. We are not responsible for the privacy practices of third-party location service providers.
Your Rights Regarding Location Data:
- You can control location permissions through your device settings
- You can disable location services at any time, though this may limit or disable certain features of the Services
- You can delete location data associated with specific activities
- You can request deletion of your location data by contacting us at info@zyoora.com
Impact of Disabling Location Services:
If you disable location services:
- Activity tracking may be less accurate
- Distance calculations may be unavailable or inaccurate
- Route mapping and visualization features will not function
- Some activity tracking features may be unavailable
By using location-based features of the Services, you acknowledge and consent to the collection, use, and storage of your location data as described in this section and our Privacy Policy.
================================================================================
10. LIMITATION OF LIABILITY
================================================================================
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT SHALL WE, OUR AFFILIATES, LICENSORS, OR SERVICE PROVIDERS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, INCLUDING WITHOUT LIMITATION, LOSS OF PROFITS, DATA, USE, GOODWILL, OR OTHER INTANGIBLE LOSSES, RESULTING FROM YOUR USE OR INABILITY TO USE THE SERVICES.
OUR TOTAL LIABILITY TO YOU FOR ALL CLAIMS ARISING OUT OF OR RELATING TO THE USE OF OR ANY INABILITY TO USE ANY PORTION OF THE SERVICES SHALL NOT EXCEED THE AMOUNT YOU PAID US IN THE 12 MONTHS PRIOR TO THE ACTION GIVING RISE TO THE LIABILITY, OR $100, WHICHEVER IS GREATER.
================================================================================
11. DISCLAIMER OF WARRANTIES
================================================================================
THE SERVICES ARE PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, OR COURSE OF PERFORMANCE.
We do not warrant that the Services will be uninterrupted, secure, or error-free, that defects will be corrected, or that the Services or the server that makes them available are free of viruses or other harmful components.
================================================================================
12. INDEMNIFICATION
================================================================================
You agree to defend, indemnify, and hold harmless us, our affiliates, licensors, and service providers, and our and their respective officers, directors, employees, contractors, agents, licensors, suppliers, successors, and assigns from and against any claims, liabilities, damages, judgments, awards, losses, costs, expenses, or fees (including reasonable attorneys' fees) arising out of or relating to your violation of these Terms or your use of the Services.
================================================================================
13. TERMINATION
================================================================================
We may terminate or suspend your account and access to the Services immediately, without prior notice or liability, for any reason, including without limitation if you breach these Terms. Upon termination, your right to use the Services will cease immediately.
You may terminate your account at any time by deleting the App or contacting us. All provisions of these Terms which by their nature should survive termination shall survive termination, including ownership provisions, warranty disclaimers, indemnity, and limitations of liability.
================================================================================
14. THIRD-PARTY SERVICES AND LINKS
================================================================================
The Services may contain links to third-party websites, services, or resources. We are not responsible for the availability, accuracy, or content of such third-party services. Your interactions with third-party services are solely between you and the third party.
================================================================================
15. GOVERNING LAW AND DISPUTE RESOLUTION
================================================================================
These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the jurisdiction in which Zyoora Insight s.r.o is incorporated, without regard to its conflict of law provisions.
Any disputes arising out of or relating to these Terms or the Services shall be resolved through binding arbitration in accordance with the rules of the American Arbitration Association, except where prohibited by law. You waive any right to a jury trial or to participate in a class action lawsuit.
================================================================================
16. CHANGES TO TERMS
================================================================================
We reserve the right to modify or replace these Terms at any time at our sole discretion. If a revision is material, we will provide at least 30 days' notice prior to any new terms taking effect by posting a notice in the App, sending an email to the address associated with your account, or through other reasonable means.
What constitutes a material change will be determined at our sole discretion. By continuing to access or use our Services after any revisions become effective, you agree to be bound by the revised terms. If you do not agree to the new terms, you must stop using the Services and may terminate your account.
================================================================================
17. CONTACT INFORMATION
================================================================================
If you have any questions about these Terms, please contact us at:
Email: info@zyoora.com
Website: https://www.zyoora.com/
Company: Zyoora Insight s.r.o
================================================================================
18. ENTIRE AGREEMENT AND SEVERABILITY
================================================================================
These Terms, together with our Privacy Policy, constitute the entire agreement between you and us regarding the use of the Services and supersede all prior agreements and understandings.
If any provision of these Terms is found to be unenforceable or invalid, that provision shall be limited or eliminated to the minimum extent necessary so that these Terms shall otherwise remain in full force and effect.
================================================================================
END OF TERMS OF SERVICE
================================================================================